Polisi Llongau

Ein nod yw sicrhau bod pob archeb yn cael ei phrosesu a'i chludo gydag effeithlonrwydd, gofal a phroffesiynoldeb. Isod mae dadansoddiad manwl o'n polisi cludo, sy'n berthnasol i bob archeb a osodir trwy ein gwefan.

ANGEN DILYSIAD PROFFESIYNOL

• Oherwydd natur ein cynnyrch, mae pob archeb yn destun proses wirio proffesiynol orfodol.
• O fewn 24 awr i osod eich archeb, bydd ein tîm yn cysylltu â chi i wirio eich bod yn weithiwr meddygol proffesiynol trwyddedig sydd wedi'i awdurdodi i brynu a defnyddio'r cynhyrchion hyn.
• Os na allwn wirio eich manylion mewngofnodi, neu os nad ydych chi'n weithiwr proffesiynol trwyddedig, bydd eich archeb yn cael ei chanslo a'i had-dalu.
• Drwy osod archeb, rydych yn cadarnhau eich bod yn weithiwr proffesiynol cymwys ac yn cytuno i'r broses ddilysu hon.

Pwysig: Mae'r holl gynhyrchion a werthir ar ein gwefan wedi'u bwriadu ar gyfer defnydd proffesiynol yn unig ac nid ydynt ar gael i'w prynu gan y cyhoedd yn gyffredinol.

Amser Prosesu

Cadarnhad archeb:

• Unwaith y bydd eich archeb wedi'i gosod, byddwch yn derbyn cadarnhad e-bost gyda manylion eich archeb.

Cyfnod Prosesu:

• Fel arfer, caiff archebion eu prosesu o fewn 1–3 diwrnod busnes.
• Yn ystod tymhorau brig neu gyfnodau hyrwyddo, gall amseroedd prosesu ymestyn oherwydd cynnydd yn nifer yr archebion.

Archebion Personol neu Arbennig:

• Efallai y bydd angen amser prosesu ychwanegol ar gyfer archebion wedi'u teilwra neu wedi'u personoli.
• Bydd amserlenni amcangyfrifedig yn cael eu cyfleu ar ôl cadarnhau'r archeb.

Dulliau Llongau ac Amseroedd Dosbarthu Amcangyfrifedig

Llongau Domestig:

• Dosbarthu safonol: 3–5 diwrnod busnes
• Dosbarthu cyflym: 1–5 diwrnod busnes

Llongau Rhyngwladol:

• Llongau rhyngwladol safonol: 3–7 diwrnod busnes yn dibynnu ar y gyrchfan
• Dosbarthu rhyngwladol cyflym: 3–5 diwrnod busnes (gwledydd dethol yn unig)

Pwysig:

• Amcangyfrifon yn unig yw'r amseroedd dosbarthu.
• Nid yw amseroedd dosbarthu yn cynnwys penwythnosau, gwyliau, archwiliadau tollau, adolygiadau rheoleiddiol, nac oedi gan gludwyr.
• Ni warantir amseroedd dosbarthu amcangyfrifedig oni bai eu bod wedi'u nodi'n benodol o dan ddull Llongau Gwarantedig dynodedig.

Llongau Cyfradd Unffurf

• Cyfrifir ffioedd cludo wrth y ddesg dalu.
• Gall ffioedd ychwanegol fod yn berthnasol am eitemau rhy fawr, swmpus, neu eitemau sydd angen eu trin yn arbennig.

Safonau Pecynnu

• Mae pob archeb wedi'i phacio'n ddiogel i amddiffyn cyfanrwydd y cynnyrch yn ystod cludiant.
• Caiff cynhyrchion sy'n sensitif i dymheredd eu cludo gan ddefnyddio deunydd pacio wedi'i inswleiddio a deunyddiau oeri pan fo angen.
• Gall pecynnau iâ doddi yn ystod cludiant oherwydd amodau allanol neu hyd cludo.
• Nid yw pecynnau iâ wedi toddi yn golygu difrod i'r cynnyrch, methiant danfon, nac yn gymwys i gael ad-daliad neu amnewidiad.
• Pennir sefydlogrwydd cynnyrch gan oddefiannau cludo dilys, nid gan gyflwr deunyddiau oeri wrth gyrraedd.

Gwybodaeth Olrhain

• Darperir gwybodaeth olrhain unwaith y bydd yr archeb yn cael ei hanfon.
• Gall gwelededd olrhain rhyngwladol ddod yn gyfyngedig unwaith y bydd y parsel yn gadael y wlad wreiddiol.
• Mae cwsmeriaid yn gyfrifol am gydlynu â chludwyr lleol os oes angen gwybodaeth ychwanegol.

Atebolrwydd Dull Llongau yn ôl Parth a Math o Wasanaeth

Mae cyfrifoldeb cludo, terfynau atebolrwydd, a chymhwysedd ail-gludo yn amrywio yn dibynnu ar y dull cludo a ddewisir wrth y ddesg dalu.

Drwy ddewis dull cludo, mae'r cwsmer yn cydnabod ac yn cytuno i'r strwythur atebolrwydd sy'n gysylltiedig â'r gwasanaeth hwnnw.

Llongau Cyffredinol: 

FEDEX / DHL — Heb ICE (Gwasanaeth Dosbarthu yn Unig)

• Mae cyfrifoldeb wedi'i gyfyngu'n llym i anfon y llwyth.
• Mae atebolrwydd yn trosglwyddo i'r cwsmer unwaith y caiff ei drosglwyddo i'r negesydd.
• Mae'r cwsmer yn gwbl gyfrifol am glirio tollau, TAW, dyletswyddau, a chydymffurfiaeth reoliadol.
• Mae angen talu ffioedd cludo newydd ar gyfer cludo nwyddau a ddychwelir.
• Nid yw llwythi a atafaelwyd, a gymerwyd neu a ddinistriwyd nad ydynt yn cael eu dychwelyd atom yn gymwys i gael ad-daliad nac amnewidiad.

FEDEX / DHL — Gyda ICE (Gwasanaeth Rheoli Tymheredd Dosbarthu yn Unig)

• Caiff cynhyrchion eu cludo gyda deunydd pacio wedi'i inswleiddio a deunyddiau oeri.
• Nid yw pecynnau iâ wedi toddi yn gymwys fel difrod.
• Mae atebolrwydd yn trosglwyddo wrth ei anfon.
• Mae'r cwsmer yn cymryd cyfrifoldeb llawn am drethi a rheoleiddio.
• Mae angen ffioedd cludo newydd ar gyfer llwythi a ddychwelir.
• Nid yw llwythi a atafaelwyd nad ydynt yn cael eu dychwelyd yn gymwys i gael ad-daliad nac amnewidiad.

Gweddill y Byd

• Mae cyfrifoldeb wedi'i gyfyngu'n llym i anfon.
• Mae'r cwsmer yn cymryd cyfrifoldeb llawn am glirio tollau a threthi mewnforio.
• Mae archwiliadau tollau, oediadau neu atafaelu y tu hwnt i'n rheolaeth.
• Gellir ail-anfon llwythi a ddychwelir ar ôl talu ffioedd cludo ychwanegol.
• Nid yw llwythi a atafaelwyd neu a ddinistriwyd ac nad ydynt yn cael eu dychwelyd yn gymwys i gael ad-daliad nac amnewidiad.

Logisteg a argymhellir:

Logisteg Arbennig — Gwasanaeth Gwarantedig

• Mae'r dull cludo hwn yn cynnwys gwarant dosbarthu.
• Os bydd y danfoniad yn methu am resymau nad ydynt wedi'u hachosi gan gyfeiriad anghywir neu wrthodiad, bydd y llwyth yn cael ei ail-anfon heb unrhyw gost ychwanegol.
• Argymhellir ar gyfer archebion gwerth uchel a chyrchfannau rheoleiddiedig.

Rheoliadau Mewnforio a Chyfrifoldeb y Prynwr

• Mae cwsmeriaid yn gyfrifol yn unig am sicrhau bod caniatâd cyfreithiol i fewnforio cynhyrchion i'w gwlad gyrchfan.
• Rhaid i gwsmeriaid wirio deddfau mewnforio lleol cyn gosod archeb.
• Rhaid i gwsmeriaid gadarnhau a oes angen trwyddedau, ardystiadau neu ganiatadau.
• Nid ydym yn gwarantu bod cynhyrchion wedi'u cymeradwyo i'w mewnforio ym mhob awdurdodaeth.
• Ni fydd unrhyw ad-daliad nac amnewidiad yn cael ei roi os caiff llwythi eu hatafaelu a'u dychwelyd atom.
• Cyfrifoldeb y prynwr yw unrhyw gosbau tollau, costau storio, dinistrio neu glirio.

Force Majeure

• Nid ydym yn atebol am oediadau a achosir gan ddigwyddiadau y tu hwnt i'n rheolaeth.
• Mae hyn yn cynnwys trychinebau naturiol, digwyddiadau tywydd, tarfu ar gludwyr, gweithredoedd y llywodraeth, newidiadau rheoleiddio, tarfu ar drafnidiaeth, neu streiciau.

Derbyn Telerau

Drwy gwblhau'r broses dalu, mae'r cwsmer yn cadarnhau ei fod wedi darllen, deall, a chytuno â'r Polisi Llongau hwn a strwythur atebolrwydd ei ddull llongau dewisol.

Gwybodaeth Cyswllt

E-bost: info@premiumdermalmart.com
Ffôn / WhatsApp: +372 5360 2282